关系是管理工作的核心。

许多管理者努力学习各种管理知识与方法，但始终无法打造一支可以主动积极、持续学习成长与创造高绩效的团队。根本原因在管理者并未将管理重心放在「如何与下属建立良好信任关系」这个管理***难的议题上。在管理实务上，管理者所学习的各种管理工具与方法很重要，但真正能引领管理者有效推进工作、完成任务并达成目标的是与下属的信任关系。那管理者要如何有效与下属建立信赖关系？

***、不只谈公事、更要关怀个人：

      管理者在日常管理活动中，除了要关心、指导下属的工作外，也要从人性关怀角度，在下属的个人层面，更深层的去理解、关心为你效命的部属。例如，身为管理者的你，是否能发现下属的状态与变化？是否会主动探询原因并给予支持、鼓励及协助？这种个人关怀是培养信赖关系的基础。

一位卓越管理者，除关心下属个人工作表现外，更能用「完整的对方」角度去关怀下属，毕竟下属不是工作的机器。

第二、坦率挑战下属的表现：

        许多管理者对下属工作表现不论好坏，基于个人性格或某些管理考量，总是不愿意坦承告知下属你对他表现不佳的看法与了解原因的期待。这种管理模式会让下属不清楚管理者的要求与标准，导致下属自我感觉良好或无所适从，进而影响整体团队成长与绩效表现。若要避免这种现象发生，管理者坦率告知下属的工作表现，让下属清楚自身工作表现与你对他的期待及要求，是必要的管理行为。

第三、将个人关怀与坦率挑战融入日常管理活动中：

        管理者要将个人关怀与坦率挑战的管理思维具体转化为管理行为，并在日常的管理活动中持续展现，以引导及促进下属对管理者管理模式的认知、理解与学习个人关怀与坦率挑战的真正意义与能力，***终打造出一支高信赖关系与高绩效的团队。

因此，当我们在为如何打造一支高绩效团队伤脑筋时，或许应先检视与反思我们重视与下属的信赖关系建立吗？我们平日在与下属信任关系的建立上，投入多少心力？做了哪些努力呢？

参考资料：彻底坦率，Kim Scott